Yourkitchen-eu
Actief sinds: 30 december 2017
-
Yourkitchen-eu is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Yourkitchen-eu verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2250 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Yourkitchen-eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFLIGHT-CASEVestigingsadresIndustrielaan 49320 AalstKvK nummerBtw nummerBE0896417877Handelsregister nummer0896417877Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Yourkitchen-eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 97
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2020
e uit Belgie-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
ik heb mijn bestelling nog steeds niet gekregen!! (wel op 31/3 bericht gekregen dat de bestelling onderweg is
-
-
4 april 2020
EGTC uit Lisse-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was dik in orde en goed verpakt
Deze verkoper kiest ervoor om de bezorging over te laten aan DPD. Donderdag 2 april krijg ik in de ochtend een mail, dat de bestelling die dag bezorgd gaat worden. Ik ben de hele dag in en rond het huis gebleven voor de ontvangst. Geen pakket. Zonde van mijn dag. Vrijdag 3 april pakket wel gekregen
-
-
26 maart 2020
Willem uit Van de leur-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet gehad
Hij heeft bezorgd op nr 306 terwijl dat nr niet bestaat in mijn appartement. Bol account is heel duidelijk 309 dus neem maar contact op dat hij snel nieuwe regelt
-
-
11 januari 2020
Tim uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het pakje was leeg en heb nog geen reactie van ze gehad op mn mail
Een daadwerkelijk product in het pakje zou leuk zijn, en reactie op mn mail
-
-
3 januari 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
kreeg een lege doos per post (bezorgdienst) met een brief waarin stond dat het bestelde niet voorradig was terwijl dat op het moment van de bestelling op 21 december 2019 wel zo was.
-
-
23 december 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Verkeerd geleverd
Juiste adres leveren
-
-
8 juli 2018
Elisabeth uit Arcen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nooit aangekomen, verkeerde bezorger gekozen, deze heeft zelfs doorgegeven dat mijn adres NIET bestaat. En het artikel gelijk geretourneerd naar Yourkitchen_eu. Klacht ingediend via Bol.com klantenservice, die konden er niets aan doen. Nu maar afwachten of ik mijn geld terug krijg.
Zie hier naast, andere bezorger bij die firma aanstellen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Yourkitchen-eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
artikel zelf was OK
verpakt in ENORM veel plastiek, dat is in deze tijd waar aandacht gaat naar duurzaamheid absoluut niet OK