www.aqua-hobby-shop.be
Actief sinds: 23 januari 2018
-
www.aqua-hobby-shop.be is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. www.aqua-hobby-shop.be verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner www.aqua-hobby-shop.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAqua - HobbyVestigingsadresLiersesteenweg 161a2220 Heist-op-den-BergKvK nummerBtw nummerBE0448361615Handelsregister nummer0448361615Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van www.aqua-hobby-shop.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 206
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 januari 2023
Sönmez uit Drongen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
-
13 december 2020
Gino Decock uit Deerlijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog altijd niet ontvangen!!??
Nog helemaal niet ontvangen!!??
-
-
3 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Het pakket kwam op tijd aan
Ontvangen product werkte niet, verkoper bleef volhouden dat dit aan ons lag terwijl wij wel weten hoe de aansluiting moet. In plaats van mee een oplossing te zoeken, lachte hij ons uit en was alles behalve klantvriendelijk. Werd retour gestuurd, hij kan nu zelf testen maar krijgen geen feedback meer
-
-
17 juli 2020
Alex uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Artikel is nooit gearriveerd en na 2 maal contact per mail liet de verkoper niks meer weten. Daar het probleem niet opgelost raakte heb ik via de help-desk van Bol.com het bedrag terug gestort gekregen.
-
-
17 juli 2020
Alex uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Product nooit geleverd en na 2 maal contact per mail niks meer gehoord van dit bedrijf. Dank zij Bol.com ga ik uiteindelijk mijn geld terug krijgen.
-
-
24 juni 2020
michael uit Balen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
niets
ploduct niet zoals op foto en niks terug in de plaats gehad nadat ik het heb terug gestuurd.
-
-
13 april 2020
Dido04 uit Hamme-
1Algemeen oordeel
-
5Levertijd
Niets
Amper of geen resultaat, heb nochtans de handleiding strikt gevolgd... vijver blijft groen.
-
-
13 april 2020
Luc uit Lebbeke-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling is zeer snel geleverd maar de miserie begon al toen de postbode het pakket afleverde. De postbode zei pas op want er lekt iets.
Bij het openen van de inmiddels natte kartonnen doos bleek dat er 1 van de 2 bussen van de goederen lekte. Ik heb dan ook onmiddellijk een foto genomen en een retour aangemeld, helaas aqua hobbyshop wil het niet terugnemen
-
Retourneren en voorwaarden bij www.aqua-hobby-shop.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Let op: Aquarium en vijver materialen die nat zijn geweest en of beschadigde verpakkingen kunnen niet retour genomen worden. Bij twijfel neem dan eerst contact met ons op voor dat u iets gaat gebruiken. Check de gebruiksaanwijzing en de extra toegevoegde info ter verduidelijking, of vraag het ons.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- www.aqua-hobby-shop.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
İk heb mijn bestelling niet ontvangen en leveringsbon is ook niet te vinden en ondertekend.
İk wil zo spoedig mijn bestelling ontvangen