Vinko
Actief sinds: 28 juni 2015
-
Vinko is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Vinko verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2049 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vinko is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVinko B.V.VestigingsadresVondellaan 23842EH HarderwijkKvK nummer08723271Btw nummerNL007461525B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vinko retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 juni 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
-
22 augustus 2022
Murali uit Lichtstraat Eindhoven-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
it is really bad product
Not worth purchasing
-
-
5 juni 2022
Tania uit Alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Goede artikel bezorgd. Lichtjes functioneren. Snel geleverd
De lichtjes waren niet goed verpakt voor postverzending. Geen beschermende doos maar een stukje bruin pakpapier. De doos zelf van de lichtjes was gehavend met een oude plakker, beschadigingen en 3 gaatjes. De verzegeling was geopend. De lichtjes zelf zaten wel netjes in de houder en functioneren.
-
-
4 april 2022
Nora uit Bilthoven-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Leuk artikel jammer dat het niet goed ingepakt was. , daar door waren ze beschadigd en plekjes waar de verf af was..
Beter inpakken!!!
-
-
9 november 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Mesjes roesten nu al
-
-
26 augustus 2020
Natalia uit Hoogerheide-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Levering van bol ging goed.
Eerlijk de afmetingen vermelden. Er kwam een mini lampenkapje aan. Mijn dochtertje van 3 heeft ook gelijk de kap uitgepakt waardoor retourneren niet mogelijk was. Kapje is erg klein.
-
-
31 mei 2020
Joke uit Dokkum-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
doosje was stuk, navulling lag er los naast in de envelop...
kapot doosje had eerst dichtgeplakt moeten worden...
-
-
22 april 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
De kussens zagen er heel anders uit dan op de foto en zijn heel dun
-
-
7 april 2020
Frank uit RIJSBERGEN-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Niet conpleet.. Niet opgelost door verkoper.. Advies verkoper.: stuur maar terug..
Alles
-
-
4 april 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling ging snel
Er was niet voldoende gefrankeerd, waardoor ik een betaalverzoek kreeg van PostNL
-
Retourneren en voorwaarden bij Vinko
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
3 dagen later, doos was beschadigd