Speelgoed-OK
Actief sinds: 1 januari 2015
-
Speelgoed OK is verkoper bij Bol.com met diverse artikelen en collectors items van voornamelijk LEGO en Playmobil. Diverse artikelen die niet meer via winkels verkrijgbaar zijn, zijn bij Speelgoed OK gewoon nog nieuw te bestellen. Bestellingen worden netjes verpakt en verzonden met pakketdienst of via brievenbuspost in Nederland en België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoed-OK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlmedia WebwinkelsVestigingsadresRijshaak 26 D3371KC Hardinxveld-GiessendamKvK nummer24425288Btw nummerNL002113400B09Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoed-OK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 oktober 2022
Michelle uit Bunde-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
16 december 2021
Wieneke uit Groningen-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorgimg
De prijs. Echt belachelijk nu gekocht voor een bedrag die 3 keer lager is. En nee dat was geen aanbieding
-
-
4 maart 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snel binnen
Retour na 2 weken nog niet verwerkt
-
-
12 januari 2021
pascal uit oss-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
de bestelling leek op de foto veel groter dan de werkelijkheid en de prijs - en grootte van het speelgoed was in verhouding niet correct
-
-
13 augustus 2020
Linda uit Alphen aan den Rijn-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Artikel voldeed aan de verwachting
Niet meer via DHL versturen. En reageren op klachten, ik heb wel 3 of 4 keer een bericht gestuurd maar de verkoper reageert niet.
-
-
23 juli 2019
Mloesjuh uit-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Ik vond het artikel slecht verpakt. In een normale envelop zonder enige bescherming van bubbeltjes of karton.
-
-
10 juni 2019
Nelleke uit LIMMEN-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het zou snel bezorgd worden. Telefonisch contact was prettig.
Het pakketje zelf is nooit aangekomen (lege enveloppe zonder pakketje kwam wel aan). Na 3 x navragen (2x via mail, 1x telefonisch) nog steeds geen geld terug terwijl dat telefonisch is toegezegd door zowel speelgoed ok als bol.com
-
-
10 januari 2019
Gerda uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd
Verpakking,dacht een doosje te krijgen geen zakje.minder leuk o te geven
-
-
18 november 2018
Marijke uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
27 mei 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Meer waar voor je geld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoed-OK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen retour mits ongeopend en onbeschadigd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er zou snelle levering zijn, maar dat is niet gelukt
Het pakket zou 1 oktober geleverd worden maar heb het pas 4 oktober ontvangen