SlaapTotaal
Actief sinds: 6 april 2020
-
De Slaap specialist met ruim 75 jaar ervaring en internationaal hoog gewaardeerde reputatie. Wij garanderen de hoogst mogelijk kwaliteit, tegen de laagst mogelijke prijs op het gebied van Slapen. Wij stellen ons ten doel de beste merken op het brede gebied van gezond en luxueus slapen te verkrijgen voor onverslaanbaar lage prijzen. Met ons deskundig advies, ruime collectie en razendsnelle persoonlijke producties bent u bij ons voor elke slaapwens aan het juiste adres. Voor vragen en deskundig advies staan wij ten aller tijden telefonisch of per mail voor u klaar. Ook onze ruime showroom geeft u de gelegenheid ons gehele aanbod te ervaren, vergelijken en online bol.com bestelling direct af te halen. Bestel en betaal veilig via Bol.com en wij verwerken met zorg uw zending razendsnel. Besteld op werkdagen tot 23:59u, volgende dag thuis bezorgd. Let op er vinden zich ook velen avond leveringen plaats.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
384 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SlaapTotaal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSlaaptotaal Nederland B.V.VestigingsadresOndernemingsweg 531422DZ UithoornKvK nummer28072187Btw nummerNL805438919B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SlaapTotaal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 54 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
Henk uit Bunker 501-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 maart 2024
Jenny uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Ja hoor
Het werdt om op de avond om kwart voor 10 bezorgd, dat vond ik niet zo fijn.
-
-
24 februari 2024
Johanna uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Het product is prima.
De levering. Trunkrs heeft tot 4 x toe de levering vertraagd zonder duidelijkheid te geven. Dat maakte dat ik beetje spijt had van mijn bestelling via Bol. Omdat ik dit niet gewend ben van jullie.
-
-
19 januari 2024
Selma uit Den haag-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging ging goed
Er stond niet op de bol.com pagina dat dit artikel niet retour kon als je had opengemaakt. Toen ik pakketje had ontvangrn stond het er wel duidelijk bij. Dus ik heb de zegel ook bewust vebroken maar je wilt toch even voelen hoe dik het dekbed is dat vond ik wel jammer.
-
-
15 januari 2024
Nancy uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering perfect
Het artikel wordt geleverd in een tas met één doorzichtige kant. Vóór het verbreken van de verzegeling moet je het artikel controleren op fabricagefouten en zo. Maar dat gaat pas na het verbreken van de verzegeling.
-
-
7 januari 2024
Udo uit Beek-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd
-
-
6 januari 2024
Rosa uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Het product werd snel verzonden
Ze werken met een leverancier genaamd Trunkrs dit is een hele slechte bezorgdienst, maak alsjeblieft gebruik van een post nl of dhl. 3 dagen in de avond tot half 11 gewacht met een track systeem en om half 11 gewoon bericht krijgen dat ze niet meer komen. Na veel moeite pakket toch gekregen
-
-
7 december 2023
Els uit Lobith-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte levering
-
-
-
1 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Geen klachten.
-
-
30 november 2023
AHM uit Nieuw Vennep-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Bezorger heel vriendelijk en op tijd
In eerste instantie zou het pakket op maandag bezorgd worden. Kreeg geen bericht dat dit niet doorging. Later bericht dat het dinsdagavond werd bezorgd. Dit klopte
-
Retourneren en voorwaarden bij SlaapTotaal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
LET OP: Controleer vóór het verbreken van de hygiëne verzegeling de toegezonden maatvoering, kleur en optische kwaliteit. Slapengoed waarvan de verzegeling verbroken is kan uit hygiënisch oogpunt, uiteraard niet geretourneerd worden. Bij twijfel of vragen, raadpleeg onze deskundigen via de mail of telefoon voor advies. Op alle artikelen geldt de standaard aflopende fabrieksgarantie. -Indien u een schade of mankement ontdekt bij het in ontvangst nemen van uw bestelling. Neemt u dan contact met ons op, zodat wij dit spoedig voor u in orde kunnen maken-
LET OP: Controleer vóór het verbreken van de hygiëne verzegeling de toegezonden maatvoering, kleur en optische kwaliteit. Slapengoed waarvan de verzegeling verbroken is kan uit hygiënisch oogpunt, uiteraard niet geretourneerd worden. Bij twijfel of vragen, raadpleeg onze deskundigen via de mail of telefoon voor advies. Indien er u bij ontvangst een schade/mankement ontdekt. Neemt u dan contact met ons op, zodat wij dit spoedig voor u in orde kunnen maken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
levering wat besteld is
Stop met absurde hoeveelheid mailtjes over lever proces. Veelal dubbel helpt ook niet.