- Home
- Robustiek Wonen
Robustiek Wonen
Actief sinds: 13 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
838 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Robustiek Wonen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRobustiek Wonen B.V.VestigingsadresDe Nieuwe Vaart 361401GR BussumKvK nummer86879618Btw nummerNL864131252B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Robustiek Wonen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
7,9Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Cor uit Tilburg-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
-
-
8
Gewijzigd op 30 mei 2024
DimitriDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
28 mei 2024
Dimitri uit Jurbise Belgique-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Table si veiled, more than 2 cm on one leg, currently not usable. Superior protective layer not applied. Could you please plan a replacement as soon as possible?
-
-
10 mei 2024
Jacqueline uit Delfgauw-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
22 april 2024
Monique uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Verzending duurt erg lang
snellere verzending
-
-
12 april 2024
Guido Theunis uit Sterstraat 59 3920 Lommel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Uiteindelijk geleverd door vriendelijke en correcte mensen.
3 dagen later geleverd en tussen 14.00 u en 18.00 u werd 21.30 u. Eenmaal hier vlotte afhandeling.
-
-
27 maart 2024
Israel Lopez Giraldo uit Antwerp-
9Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De levertijd en de geplande tijd. Alles was perfect.
Als bedrijf hoef je niets te veranderen, perfecte deal.
-
-
23 maart 2024
Denis uit Kortenberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correcte omschrijving van het artikel, netjes verpakt en tijdig geleverd
-
-
11 maart 2024
Maria uit Wijchen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelde is goed en netjes verpakt
Zou niet weten wat er verbeterd moet worden waren erg tevreden
-
-
3 maart 2024
Michael uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het is een mooi product. Zeer tevreden mee. Het is een natuurproduct, waarbij de kleur een tintje donkerder was. Maar vindt dit persoonlijk geen probleem.
Levering duurde langer dan in eerste instantie was aangegeven.
-
-
18 februari 2024
Heidi uit Oostende-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Service waar niks maar dan ook helemaal niks verkeerd van gezegd kan worden. Product, top! Leveringstijd, levering: top, zoals beloofd en afgesproken! Aanrader !
Niks op te merken!
-
Retourneren en voorwaarden bij Robustiek Wonen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Op tijd bezorgt, moest er wel even achterna bellen.
Verder is het prima