Rick en Rich NL
Actief sinds: 10 mei 2022
-
Rick en Rich NL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Rick en Rich NL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
38544 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rick en Rich NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRick & RichVestigingsadresMarconistraat 97701SJ DedemsvaartKvK nummer85617636Btw nummerNL004120520B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rick en Rich NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
7,7Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
77,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
Märia uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 mei 2024
Willem Rosenberg uit Elsloo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Niks heb super lang gewacht
En de maten kunne beter pas niet
-
-
9 mei 2024
Derk uit Delft-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 mei 2024
Wiel uit Kerkrade-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Prima zaak
Zo laten
-
-
3 mei 2024
Michel uit Harlingen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
Nog niks want heb mijn bestelling nog niet binnen.
Zie antwoord bij vraag 1
-
-
27 april 2024
Hans uit Nijmegen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles prima!
-
-
15 april 2024
Marjo uit Houten-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Voldoende verpakt, correct bezorgd. Dat levertijd wat langer was, werd al meteen vermeld.
Nvt
-
-
12 april 2024
Gilbert uit Roosendaal.-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en correcte levering.
Geen idee.
-
-
23 maart 2024
Fleur uit Groningen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was 1. wat ik besteld had, 2. goed verpakt en 3. op tijd geleverd.
-
-
-
6
Gewijzigd op 7 april 2024
Jean RijksenDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
15 maart 2024
Jean Rijksen uit Soest-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wat ging er niet goed?
Het leveren van het bestelde item!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Rick en Rich NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering ging snel, direct retour gedaan, te klein. Deze afhandeling vraagt meer tijd, nog niets gehoord.
Staat retour melden