Resmart BV
Actief sinds: 3 oktober 2019
-
Resmart is een vertrouwde partner van Bol.com die voor concurrerende prijzen elektronica en aanverwante artikelen aanbiedt. De kwaliteit van onze producten is hoogwaardig doordat er uitsluitend (95%) A-merken verkocht worden. Service staat bij ons hoog aangeschreven. Wij zullen er ook alles aan doen eventuele vragen te beantwoorden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
242 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Resmart BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamResmart B.V.VestigingsadresWarmoesstraat 69724JL GroningenKvK nummer81158130Btw nummerNL861960087B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Resmart BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 34 beoordelingen
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
Rebekka uit Pijnacker-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 mei 2024
Ronald uit Haverkort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd bezorgt, goed verpakt
Geen idee.
-
-
16 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling ging goed
Kado besteld voor moederdag op donderdag. Kado pas woensdag ontvangen. Moederdag is verpest hierdoor, buddbee had het ergens anders bezorgd
-
-
15 mei 2024
Emmanuel uit VILVOORDE-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
28 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 april 2024
FRANK uit TILBURG-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bijna alles
duidelijker vermelden wat je toegestuurd krijgt
-
-
23 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het geleverde apparaat voldoet aan mijn verwachtingen
Post NL leverde het product niet thuis af maar bracht het pakje naar PostNL afhaalpunt. Ik kan niet zelf naar het afhaalpunt gaan. Ik had daarom bijbetaald om het pakje thuis te laten bezorgen. Nu was ik alsnog genoodzaakt anderen te vragen het pakket voor mij op te halen. Heel vervelend
-
-
22 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 april 2024
AnnekeS uit Alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles keurig verpakt en precies op de datum bezorgd.
?
-
-
14 april 2024
Wouter uit Joure-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed
Geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij Resmart BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Resmart BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (242)
Ik kreeg een heel ander artikel dan besteld. De sticker op de doos matchte niet met het artikel erin. Heel slordig! Terug moeten sturen en juiste artikel niet verkrijgbaar bij deze leverancier.