Remara
Actief sinds: 14 juli 2020
-
De online winkel voor huis en tuin artikelen. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Remara verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. We proberen zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal te hergebruiken om de pakketjes verzenden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Remara is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRemaraVestigingsadresHeerstraat 17 A4564EA Sint JansteenKvK nummer78487471Btw nummerNL003338944B80Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Remara retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
wim uit terheyden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 april 2024
jan uit amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
netjes op tijd geleverd
houden zo
-
-
2 april 2024
Marcel uit Someren eind-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Geen problemen
Niets zover
-
-
31 maart 2024
Liesbeth uit Dordrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het bestelde artikel zat in de verpakking
Verzending via Post.NL Bestelling kwam dag later dan beloofd en werd niet bij afgesproken punt afgegeven maar aan de andere kant van Dordrecht en mocht ik het zelf ophalen.
-
-
25 maart 2024
Coby uit Oud Gastel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
-
22 maart 2024
Hans uit Heerlen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending
Geen opmerkingen
-
-
7 maart 2024
Fred uit Waalwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd en goed verpakt.
?
-
-
18 februari 2024
Jodelejo uit Raalte-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes product geleverd.
-
-
25 januari 2024
Daan. uit Termunterzijl.-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product was snel geleverd.
Hoeft niet beter.
-
-
23 januari 2024
Fred uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Zou het niet weten
-
Retourneren en voorwaarden bij Remara
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles
alles is goed zo