Remara
Actief sinds: 14 juli 2020
-
De online winkel voor huis en tuin artikelen. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Remara verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. We proberen zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal te hergebruiken om de pakketjes verzenden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Remara is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRemaraVestigingsadresHeerstraat 17 A4564EA Sint JansteenKvK nummer78487471Btw nummerNL003338944B80Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Remara retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 februari 2022
Marie José uit GEFFEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 juni 2021
Johan uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
onbekend
nog niet geleverd
-
-
8 mei 2021
N.O uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Met de bestelling zelf ben ik tevreden maar ik vond de bezorging zelf zeer slordig
Dat ze meer aandacht geven bij het verpakken van het produkt
-
-
25 januari 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
helaas geen beschrijving hoe te gebruiken erbij
-
-
6 januari 2021
Anouk uit Rheden-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Doos kapot, en slecht verpakt en ontzettend duur
-
-
5 januari 2021
Dik uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
verzending is prima
prijs is 35% duurder dan elders en de omschrijving is niet goed verzending gratis nee je betaald 5.9 voor verzending elders 2.6 hier 8.50 gaat wel retour
-
-
29 december 2020
Elise uit Weert-
3Algemeen oordeel
Niets
Ik had ontkalker voor koffieapparaat (250 ml.) besteld maar kreeg ontkalker ( poeder) voor espressoapparaat, waar ik dus niets mee kan. Teveel gedoe om het terug te sturen! Foutje bedankt.
-
-
2 november 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Er ging niets goed. Het pakje werd van hot naar her gestuurd.
-
-
15 september 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering ging vlot en correct.
Hetzelfde product enkele dagen later 75% goedkoper elders aangetroffen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Remara
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets geen vileda zemen binnen gekregen het waren enka zemen.