- Home
- Phlame NL
Phlame NL
Actief sinds: 1 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Phlame NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamT. Sahiel B.V.VestigingsadresLinschotenstraat 14 A3044AW RotterdamKvK nummer83650377Btw nummerNL862947054B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Phlame NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 302 beoordelingen
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2024
Bonnie uit Heijningen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 mei 2024
Karin uit Geldrop-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Zuignap hecht niet goed. Telefoon kapot gevallen.
Sterkere zuignap.
-
-
13 mei 2024
Hafsa uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering etc. Ging goed
Veel geruis met oordopjes. Tijdens het bellen, ben ik niet te verstaan, dus helaas weggegooid geld en kan ik weer nieuwe bestellen. Ik ga nu weer terug naar de originele v samsung, nooit problemen mee gehad
-
-
5 mei 2024
Henk uit Bunker 501-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Product ontvangen en werkt
Stuur dit soort brievenbuspost niet via DHL, niet duurzaam terwijl de postbode gewoon op de fiets door de wijk komt. Nu moet er nu een busje rijden.
-
-
4 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
De kwaliteit
-
-
20 april 2024
Surfingbird uit Het Gooi.-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering en snelle afhandeling van retour gezonden produkt
Foto's van het artikel, (telefoonhouder voor fiets in dit geval) wijken af van het geleverde artikel. Dit was ook de reden voor het terugsturen. Dus dat kan er beter!
-
-
13 april 2024
Meike uit-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging
Mega slechte oortjes, slechte kwaliteit, en ze vallen geregeld uit.
-
-
27 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Artikel snel geleverd
Artikel werkte niet
-
-
26 maart 2024
Philipe uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Niks. Het product kon ik gebruiken voor 1 liedje, daarna braken de oortjes in tweeën.
Alles kan beter. In ieder geval oortjes verkopen die niet na 1 liedje al kapot gaan. Waardeloze aankoop.
-
-
17 maart 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Levertijd
Het werd geleverd
Het werd te laat geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Phlame NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Phlame NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
snelle levering en product zag er netjes uit
Ze hebben het geld nog steeds niet overgemaakt.