Oswalt
Actief sinds: 14 december 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1260 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Oswalt is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOswalt B.V.VestigingsadresDe Koevorde 28502TZ JoureKvK nummer86156667Btw nummerNL863879470B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Oswalt retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 925 beoordelingen
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
Tony uit Dorpstraat 114 Emblem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
-
-
22 mei 2024
Joh haan uit Twijzerheide-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De vlotte bezorging
?
-
-
22 mei 2024
Piet uit Heesch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle, correcte levering
-
-
22 mei 2024
Robert uit Tongeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking was in orde, levertijd nageleefd. Kwaliteit is goed.
Niets, alles in orde.
-
-
22 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks was gewoon prima
-
-
22 mei 2024
marco uit Sas van Gent-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was goed
??🤔🤔
-
-
22 mei 2024
Marca uit Brecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Goed product
-
-
22 mei 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling afgegeven bij de buren
Communicatie over de levertijd, want 28 april besteld en pas 16 mei geleverd. In de tussentijd geen informatie over de levering.
-
-
22 mei 2024
Peter uit Zoeterwoude-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect ( alles is in perfectie en correct uitgevoerd)
Bij mij weten niets.
-
-
22 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vijversticks waren keurig verpakt in doos.
-
-
Retourneren en voorwaarden bij Oswalt
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb de bestelling gekregen op de dag van de afspraak en zelfs op de door hen afgesproken uur.
Beter kan dus niet !