Onlineproducts.nl
Actief sinds: 15 juli 2015
-
Onlineproducts.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Onlineproducts.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
116 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Onlineproducts.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMesa Products International B.V.VestigingsadresHavenstraat 57 A7005AG DoetinchemKvK nummer09210267Btw nummerNL821612761B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Onlineproducts.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
George uit Zoutkamp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 mei 2024
Hans uit Beekbergen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
6
Gewijzigd op 29 mei 2024
WilBril was te klein
27 mei 2024
Wil uit Mol-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Hij is iets te klein
-
-
24 mei 2024
Maggy uit Wellen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gemakkelijk te plaatsen
-
-
9
Gewijzigd op 22 mei 2024
RenéEr is in 1e instantie een fout artikel geleverd voor mijn bestelling, waardoor ik mijn beoordeling zeer laag had staan. Online-products heeft dit achteraf op zo’n aardige en bijzondere manier opgelost, dat zij nu een mooie pluim van mij krijgen! Helemaal verdiend!
18 mei 2024
René uit Schoorl-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Totaal verkeerde product geleverd, heel slordig dus!
Het bestelde product leveren.
-
-
13 mei 2024
Greet uit Alphen aan den rijn-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Een dag eerder dan was gepland kwam het artikel
Niets
-
-
4 mei 2024
E-J uit Veenendaal-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
4 mei 2024
Jennifer uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles!
Eigenlijk niets.
-
-
2 mei 2024
Ineke uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het pakketje lag bij het afspraakpunt
Weet ik nog niet, ik heb het nog niet uitgepakt, het is een cadeau!
-
-
1 mei 2024
Jack uit Leiderdorp-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het ding was er snel
Het ding werkte in ons geval nauwelijks!
-
Retourneren en voorwaarden bij Onlineproducts.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Om te voorkomen dat een goed artikel onverkoopbaar zal worden. Dient het artikel ten alle tijden in de originele verpakking, inclusief bruine verzenddoos te worden geretourneerd, zodat de retaildoos geen schade oploopt tijdens het retoursproces. Slijtage onderdelen aan een product zijn voor garantie uitgesloten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Onlineproducts.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (116)
De levering was zelfs een dag sneller dan afgesproken
Niets