Ondergoedbasic.nl
Actief sinds: 22 januari 2016
-
Ondergoedbasic.nl heeft een uitgebreide collectie op het gebied van been-, onder- en nachtmode voor het hele gezin. Wij leveren uitsluitend merken die staan voor hun kwaliteit. Dit zijn merken zoals o.a. Björn Borg, Muchachomalo, Ten Cate, Mey, Schiesser, Falke, HOM, Diesel, Sloggi, Triumph, Oroblu, Hudon, Kunert, Charlie Choe, etc. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dat kan telefonisch op +31 (0)495 543573 Wij hebben inmiddels meer dan 30 jaar branche ervaring.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7461 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ondergoedbasic.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamXambeau been- en ondermodeVestigingsadresMaasstraat 126001EC WeertKvK nummer12042275Btw nummerNL809000039B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ondergoedbasic.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
Maarten uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 mei 2024
Jacky uit Venlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes ingepakt snel geleverd geen klachten
Wat er beter kan zou het echt niet weten
-
-
28 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging en goed verpakt.
Nvt
-
-
22 mei 2024
Dik uit Chaam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
17 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
10 mei 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Verkeerde sneakersokken geleverd
Goed kijken wat er besteld is. Wekregen hoge maar hadden de lage besteld
-
-
9 mei 2024
Bep uit Mierlo-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
Niets
-
-
3 april 2024
Tilly uit Rijswijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling keurig verpakt en op tijd ontvangen
-
-
1 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd. Prijs prima
-
-
26 maart 2024
Diana uit Goirle-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tevreden
Jammer dat ik er maar één kon bestellen, maar dit is nu opgelost
-
Retourneren en voorwaarden bij Ondergoedbasic.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Panty's, kousen en pantykniekousen mogen niet uit de verpakking zijn geweest en bij sokken mag het label niet open zijn gemaakt.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles
zou ik niet weten