OBER! OBER!

Actief sinds: 21 mei 2021

  • OBER! OBER! is het boek dat iedere starter, medewerker of ondernemer in de horeca op de plank moet hebben liggen. Met relevante praktijkvoorbeelden, concrete tips en persoonlijke ervaringen geven we jou een compleet beeld van de horeca, en nog veel meer! We dagen je uit om bewuster te worden van wat nu echt belangrijk is in de kunst van gastvrijheid en wat voor invloed jij kunt hebben op de beleving van iedere gast. We leggen jou de complete horeca uit en onze OBER! OBER! guest journey staat hierin centraal. We nemen je mee op de figuurlijke reis die een gast doormaakt en leren je meer over verschillende type gasten, hun verwachtingen en hoe jij in contactmomenten met de gast het verschil kan maken. Je leert waarom je blij moet zijn met een klacht en hoe je communicatief sterk over kunt komen op je gasten. Met de juiste kennis van producten en tips om bij te verkopen ontwikkel jij vaardigheden waarmee jij de beste gastvrijheid kunt verlenen en jezelf echt kunt onderscheiden van je collega's. Wil jij een kickstart in de horeca? Koop dan nu OBER! OBER! en wordt een echte horecatijger. In dit boek leer je alles over - De kunst van gastvrijheid - Horecakennis en horecavaardigheden - De beleving van de gast - Praktijkvoorbeelden, ervaringen en tips - Effectief communiceren naar gasten Over de auteurs Al op jonge leeftijd ontdekten Stijn en Jordy hun liefde voor de horeca. Stijn heeft tijdens zijn internationale ervaringen het beste van alle werelden gezien en Jordy is betrokken geweest bij de ontwikkeling en opening van twee succesvolle horecabedrijven. Al hun kennis en vaardigheden hebben zij in OBER! OBER! verwerkt. Met dit boek geven zij medewerkers in de horeca de kickstart om succesvol te werken.

    Lees meer Minder

  • Beoordeling

    9,0

    Deze verkoper heeft de laatste 3 maanden minder dan 5 beoordelingen ontvangen.

    Bekijk alle beoordelingen

  • Retourneren & Voorwaarden

    • 30 dagen bedenktijd
    • Gratis retourneren

    Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.

    Alle retourvoorwaarden

  • Volledig aanbod

    1 artikel

    Bekijk volledig aanbod

  • Vragen over je bestelling

    Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.

  • Wat doet de partner, wat doet bol.com

    Onze partner OBER! OBER! is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?

    De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:

    • zet het artikel te koop op bol.com
    • zorgt dat de productinformatie klopt
    • regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
    • mailt de factuur op aanvraag
    • ontvangt en beoordeelt retouren
    • zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie

    De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.

    De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:

    • zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
    • betaalt goedgekeurde retouren terug

    Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.

  • Bedrijfsinformatie

    Handelsnaam
    Jordy van Heese
    Vestigingsadres
    President Rooseveltlaan 185
    4383SC Vlissingen
    KvK nummer
    74885464
    Btw nummer
    NL863874496B01
    Handelsregister nummer

    Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OBER! OBER! retour te melden en naar het juiste adres te sturen.