Moletto
Actief sinds: 16 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
450 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Moletto is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoletto Holding B.V.VestigingsadresEaglelaan 1158241AR LelystadKvK nummer88730875Btw nummerNL864753627B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Moletto retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 33
86,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Jürgen uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
27 juni 2023
Ellen uit Neerheylissem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levering
Ik verwacht de originele verpakking zoals besteld,NIET de losse cartridges!!
-
-
29 mei 2023
IF uit Deinze-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Dit is de tweede keer dat ik mij laat vangen. De bestelling wordt niet in de originele HP-verpakking geleverd, waardoor je absoluut niet zeker bent van de kwaliteit of de patronen nog onaangetast zijn.
Bezorg de aankopen in de originele verpakking - zo zijn klanten zeker van hun aankoop en indien klanten niet tevreden zijn, kunnen ze het product retourneren.
-
-
29 september 2022
G uit amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Het bezorgen
sneller te voorschijn wek nr. je moet hebben van de cartwrgiht
-
-
24 september 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed snelle levering
Niets
-
-
15 september 2022
John uit Goor-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd
-
-
10 september 2022
M uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gewoon het juiste product snel geleverd.
-
-
-
23 augustus 2022
Mildred uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Redelijk snelle levering, goede informatie m.b.t. de bezorging.
-
-
21 augustus 2022
Angela uit Maassluis-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging snel
Inpakken verzending, te kleine doos, cartridge was uit doosje gehaald doose en cartridge apart in verpakking
-
-
17 augustus 2022
m uit vorstenbosch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
correcte snelle levering.
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Moletto
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product ontvangen