Mama-mo
Actief sinds: 14 januari 2020
-
Mama-mo is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Mama-mo verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
210 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mama-mo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJarremoVestigingsadresRechtestraat 941483BE De RijpKvK nummer66326761Btw nummerNL001601065B32Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mama-mo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 154
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 november 2023
Lia Arendse uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
6 september 2023
Walter uit Sint niklaas-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Beetje zoeken
Langere hendels
-
-
28 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 juni 2022
Voss uit Klazienaveen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Het bestellen en betalen ging goed.
De bezorging ervan krijgt van mij een 1
-
-
17 mei 2022
Jeannette uit Zwijndrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Hij was heel leuk
De batterijen die zaten er niet bij .en hij wasna een paar keer rijden ging hij maar een kant rijden na rechts en achteruit maar naar links deed hij het niet . Jammer hij zag er leuk uit .
-
-
7
Gewijzigd op 25 juli 2021
LBedrijf heeft direct een e-mail gestuurd met excuses voor slechte verpakking, maar geeft aan dat zij geen invloed hebben op de aflevering van de producten op verschillende dagen.
24 juli 2021
L uit Koog aan de Zaan-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Product was heel
Had woensdag als bezorgmoment aangegeven maar kwam dinsdag. Toen was ik niet thuis en overige spullen kwamen volgende dag. Geen verpakking om knuffel om te beschermen tegen vuil, alleen verzendenvelop.
-
-
18 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was goed verpakt, ook goed omschreven maar stelt echt niets voor. Dit kan je niet eens een tasje noemen.
Het handvat van het tasje kan een kind niet eens vasthouden, zo dicht op het tasje dat het zit.
-
-
6
Gewijzigd op 7 april 2021
Omdat de verkoper een zielig bericht heeft gestuurd.
5 april 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het is op tijd geleverd.
Het artikel zat niet meer in de doos. De doos zat er apart bij.
-
-
7 september 2020
Regina uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is correct afgeleverd
Geen opmerkingen
-
-
1 april 2020
Karima uit Herent-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering was goed. Leuk keukentje. Men dochter heeft er plezier aan.
Vijsjes waren niet altijd even bruikbaar. De hoofdjes waarin je je schroevendraaier moet insteken waren niet altijd ‘open’ maar eerder dicht gesmolten. De gaatjes in de keukendeuren ontbraken (hebben deze zelf moeten maken).
-
Retourneren en voorwaarden bij Mama-mo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
De bezorging was zelfs een dag eerder helemaal top
Ik ben tevreden