Koeka BV
Actief sinds: 8 december 2016
-
Koeka biedt een uitgebreid assortiment aan lifestyle- en verzorgingsproducten, kleding en accessoires voor baby & kids. Koeka is begonnen vanuit de gedachte ouders en kinderen te voorzien van functionele, kwalitatieve, stijlvolle baby- en kinderproducten. Eenvoudig te combineren en ter verrijking van interieur en exterieur van het gezin van vandaag en morgen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
252 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Koeka BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKoeka B.V.VestigingsadresNijverheidslaan 3 20 a1382LE WeespKvK nummer32069577Btw nummerNL817401611B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Koeka BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1622
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik wacht nog steeds op het product, al erg lang inmiddels.
-
-
22 mei 2022
Ms uit Gorinchem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het bestellen ging goed, maar de levering niet. Ik kreeg een totaal andere product toegestuurd. Een hitzone cd.
Oplettendheid van de mensen die de producten moeten inpakken.
-
-
28 februari 2022
C uit El-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het besteld maar nog steeds niet intvangen. Het is naar een oostpunt maar ik heb niks van gegevens doorgekregen. Dus ik heb het nog altijd niet gekregen.
Levering
-
-
12 oktober 2021
Inger uit Haarlem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
4Contact
Bestelling werd op tijd geleverd
Deken na 1e wassing op 30 gr vervormd contact met koeka via bol doormiddel van formulier echter nog geen reactie ontvangen.
-
-
27 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles. Heb een verkeerd product gekregen
-
-
24 juli 2020
Melanie uit Breda-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
Het juiste product leveren. Ik kreeg een heel ander dekentje toegestuurd, nl de sparkle grey/ pebble. Deze had ik niet besteld en paste totaal niet bij de babykamer. Daarbij was het dekentje dat ik oorspronkelijk had besteld, nl de Vancouver grey mel/ natural, ineens €20,- duurder.
-
-
2 april 2020
annie uit Begië Zwevegem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles zoas verwacht. Een voordeel ik kende de koeka artikelen uit ondervinding
weinig, vandaag besteld, 's anderendaags in huis
-
-
2 september 2019
Naomi uit Laarne-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Op de foto is het kliksysteem van metaal. Wanneer je hem in huis krijgt is deze groot lomp wit plastic. Artikel is niet gelijk als de foto.
-
-
1 april 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel handig
De druk knopen schieten elke keer los
-
Retourneren en voorwaarden bij Koeka BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
2e keer bestelling ging goed
1e keer heel ander product ontvangen, dus beter lezen.