Kiraal
Actief sinds: 13 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kiraal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKroon VerkopenVestigingsadresDijkhuizenweg 929903AG AppingedamKvK nummer77800613Btw nummerNL003239575B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kiraal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 34 beoordelingen
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2024
Claudia uit Appingedam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De goede bestelling doorsturen
-
-
1 juni 2024
Tiny uit Den haag-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Duurde 5 dagen bij post nl
-
-
31 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
30 mei 2024
Iris uit Amstenrade-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending en duidelijke communicatie
/
-
-
30 mei 2024
Skoppl uit-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het tekenbord is zoals afgebeeld
De verzending duurde een week!
-
-
24 mei 2024
Nelly uit Veghel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Artikel goed ontvangen ,maar gaat weer retour , omdat het niet voldoet aan omschrijving
Betere omschrijving
-
-
8
Gewijzigd op 23 mei 2024
heb de product ontvangen in goed orde.
22 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Bezorging
purchasing went smooth
better communication about purchasing around holiday days so there is no expectations of delivery being within 2-3 days and may take up to 5.
-
-
22 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, product prima in orde
Alles was hier goed, maar pas bij problemen ontdek je de service van een verkoper
-
-
21 mei 2024
Wim uit ‘s-Gravenzande-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Keurig geleverd volgens afspraak
Net
-
Retourneren en voorwaarden bij Kiraal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Ik ben zeer tevreden,en zou het niet weten