Keleki
Actief sinds: 8 februari 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
828 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Keleki is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKeleki B.V.VestigingsadresFlevolaan 50 b1382JZ WeespKvK nummer89145054Btw nummerNL864892366B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Keleki retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,4Bezorging
-
2,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 106 beoordelingen
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2024
Anja uit Heel-
4Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
-
15 mei 2024
Yolan uit AMSTERDAM-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb de KELEKI 2 keer gebruikt. Daarna werd hij niet meer warm.
Hij doet het niet meer, na twee maal gebruiken. Ik kon hem niet meer terugsturen omdat ik hem pas veel later opnieuw in gebruik nam. Wat mij betreft een ongelukkige aankoop.
-
-
26 april 2024
Ab uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Levering optijd
Kwaliteit
-
-
9 april 2024
Jacques uit Maastricht-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tijdig veerzonden
Twee verschillende producten, teruggestuurd
-
-
25 maart 2024
Ria uit Son-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd binnen
Het was niet de maat die op de site stond aangegeven dus heb ik het teruggestuurd. Ze paste helaas niet op een leverpasteiblikje
-
-
30 januari 2024
Anoniem uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Niet veel eigenlijk niks
Het goeie product leveren ik kreeg een totaal ander product, ik kreeg een roze tasje
-
-
14 januari 2024
Hennadiy uit Doorvurd-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel is niet geleverd. Zeer slechte service!
Het artikel is niet geleverd. Zeer slechte service!
-
-
8 december 2023
Stef uit Purmerend-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Apparaat met telefoon hoesje is het gewoon niet, telefoon valt er af en als je de magneet niet goed plaats dan kan je niet meer draadloos opladen
een ander apparaat kopen
-
-
3 december 2023
Emile uit Koudum-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
levertijd
-
-
25 november 2023
M uit Almere-
1Algemeen oordeel
Schoenenbeschermens komt niet komt alleen schoenhoesjes
-
Retourneren en voorwaarden bij Keleki
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb het artilkel nog niet ontvangen
Dat ik ergens terecht kan ivm als artikel er nog niet is