HESCH
Actief sinds: 21 mei 2023
-
HESCH is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HESCH verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
159 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HESCH is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHesch HandelsondernemingVestigingsadresWillibrordusstraat 15513AB WintelreKvK nummer89915917Btw nummerNL004233747B84Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HESCH retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 45 beoordelingen
97,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
Arno uit Alkmaar-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De levering
niets
-
-
25 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Besteld en goed en snel ontvangen
Niks
-
-
24 mei 2024
Ralph uit Noordwijk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Plaatsen van bestelling en verloop van aanleveren artikel.
n.v.t
-
-
17 mei 2024
Benjamin uit Veenendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Tweede keer dat ik bestel.
-
-
13 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Levering op juiste dag
Na 18:00 kreeg ik mailtje dat ik deze kon ophalen, alsnog een dag later
-
-
10 mei 2024
Mark uit Tilburg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
10 mei 2024
Marinus uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
8 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service.
-
-
8 mei 2024
Kevin uit Vlissingen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede levering en snel Product voldoet aan eisen
-
Retourneren en voorwaarden bij HESCH
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij zichtbaar gebruikte/geopende verpakkingen kan er waardevermindering in rekening worden gebracht wanneer deze worden geretourneerd. Ook wanneer het product zichtbaar is gebruikt of uitgebreid is uitgetest kan het zijn dat wij waardevermindering toepassen wanneer het product niet meer als nieuw te verkopen is.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets is perfect