ERKADES-nlbe
Actief sinds: 28 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23228 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ERKADES-nlbe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamErkadesVestigingsadresBernhardlaan 356133BJ SittardKvK nummer77818954Btw nummerNL003243565B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ERKADES-nlbe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
Frans uit Wormerveer-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 mei 2024
Michael uit Ternat-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
15 mei 2024
Emilia uit Veghel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed kwaliteit en snell geleverd
-
-
7 mei 2024
Atif uit Bornem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi professioneel artikel
-
-
4 mei 2024
Stefan uit Vlijmen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering van het product was mooi op tijd
Nvt
-
-
29 april 2024
Jaap uit Katwijk aan Zee-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Juiste bestelling geleverd.
Niets. De wat lange levertijd was van te voren netjes aangekondigd.
-
-
24 april 2024
Chequita uit Sittard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Was goed geregeld. Dus geen opmerkingen.
-
-
23 april 2024
Leonora uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
22 april 2024
Herman uit Zwolle-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging perfect
-
-
21 april 2024
Erol uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alltijd goede prij en sneel bezorgen.
Alles oke
-
Retourneren en voorwaarden bij ERKADES-nlbe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ERKADES-nlbe
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (23228)
Alles ging goed.
Hij had iets hoger gemogen van mij.