Dutz Home Decorations
Actief sinds: 2 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
52 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dutz Home Decorations is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDütz, VanessaVestigingsadresEsptweg(lst) 182811 MechelenKvK nummerBtw nummerBE0758828723Handelsregister nummer0758828723Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dutz Home Decorations retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 30
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 februari 2024
Wim uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 februari 2024
Koen uit Kapellen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Oordeelkundig verpakt, op tijd geleverd, mooi product
geen idee
-
-
25 december 2023
Wensie uit Westfriesland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10
Gewijzigd op 21 december 2023
nadiaperfect verpakt en correct geleverd
20 december 2023
nadia uit 2580-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
perfect verpakt
beloofde leveringsdatum beter inschatten
-
-
14 december 2023
Marie uit Bxl-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Efficient
N/A
-
-
31 oktober 2023
Frank uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
vlotte bezorging, juiste artikel
-
-
28 oktober 2023
Andre uit Oirlo-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en mooi stevig product
-
-
13 oktober 2023
Patrick uit Hasselt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede prijs. Snelle levering.
-
-
31 augustus 2023
Frank uit Dilsen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering, goed verpakt.
-
-
26 augustus 2023
Evelyn uit Utecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goed ingepakt,zeer snelle service uit Duitsland.
Was in zeer grote doos ingepakt met daardoor veel bubbelplastic. Was dusdanig groot wat zonde was voor de verspilling.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dutz Home Decorations
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Dutz Home Decorations
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (52)
Perfect verpakt Op tijd bezorgd
Briefje erbij van de afzender