- Home
- deverfzaak.nl
deverfzaak.nl
Actief sinds: 11 juli 2019
-
De Verfzaak werd opgericht in 2011 en is sindsdien met zowel een webwinkel als 18 fysieke winkels, gevestigd in Boxtel, Cuijk, Eindhoven, Valkenswaard, Tilburg, Venlo, Panningen, Sittard, Hoensbroek, Weert, Roermond, Baarle-Nassau, Maastricht, Schijndel, Oss, Deurne en Beesd uitgegroeid tot één van de grootste verfzaken in Nederland.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner deverfzaak.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBackes & Boels B.V.VestigingsadresMagalhaesweg 85928LN VenloKvK nummer12037333Btw nummerNL806471232B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van deverfzaak.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 201 beoordelingen
93,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
Jos uit Deventer-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 mei 2024
P uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Niks
Wat ik besteld heb afleveren.
-
-
5 mei 2024
Pia uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Slecht heb nog steeds niet ontvangen
Andere bezorgdienst nemen
-
-
1 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
I didn't receive the parcel
-
-
1 mei 2024
Niels uit Sittard-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Bezorgd volgens afspraak
Product defect. Product was compleet uitgedroogd en is als defect gemeld. Product terug moeten sturen.
-
-
26 april 2024
Jane uit Vreeland-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De dekels was bijna open zat deuk in
Beter na kijken voor dat verpakt word
-
-
23 april 2024
Koos uit Eindhoven-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product is pas na 4 dagen geleverd, terwijl 1 dag toegezegd was. Daardoor heb ik in weekend niet kunnen klussen.
Op toegezegde tijd leveren.
-
-
22 april 2024
Yvonne uit Dordrecht-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Heb m'n bestelling nog niet gehad
-
-
8 april 2024
Jan uit Geesbrug-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product nooit ontvangen, schuld duidelijk PostNL, die weigerde product aan huis te bezorgen
Bezorging
-
-
30 maart 2024
Robert uit Roelofarendsveen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Juiste product
Levering
-
Retourneren en voorwaarden bij deverfzaak.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verfzaak maakt gebruik van bezorgdienst Thrunks en dat betekent geen bezorging de volgende dag, maar dagen later Thrunks is erg schimmig op zijn site over waar het pakket is en wanneer deze bezorgd wordt. Het zal een reden hebben waarom verfzaak van deze bezorgdienst gebruik maakt.