Despora.nl
Actief sinds: 22 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
840 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Despora.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEZBuysVestigingsadresBankijkerweg 692231MH RijnsburgKvK nummer80305962Btw nummerNL861624555B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Despora.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
-
-
18 januari 2024
Johanna uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
x
bezorging - er wordt beloofd de volgende dag maar na een week nog niets ontvangen
-
-
24 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Weet ik nog niet
Track en Tracé. Cadeau is te laat
-
-
31 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet veel
Heel veel
-
-
14 juni 2023
Daniël uit Den haag-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Heb mijn producten optijd gekregen
Ik heb bestelling 2x ontvangen mr faceture staat nog steeds open om te betalen
-
-
12 maart 2023
Casper uit Simpelveld-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Leuke ring
Kwaliteit en levering.
-
-
3 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Mooie ring, snel bezorgd
Hij buigt erg gemakkelijk dus ik ben bang dat het met een week stuk zal zijn.
-
-
19 september 2022
Vic uit Poperinge-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Goed geleverd
Rapper leveren en track and trace
-
-
6 juli 2022
Carina uit Klundert-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Koeriersdienst is goed
Ring is binnen 3 dagen kapot,moet het nog terugsturen, de kettinkjes binnen de ring kapot geknapt.
-
-
24 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
te klein
-
Retourneren en voorwaarden bij Despora.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product is wel geleverd. En de uiterlijk is ziet der mooi uit
Levert tijd klopt niet met wat er gezegd wordt. En de product kwaliteit is slecht vergelijken met de prijs.