Das Haus der Owens GmbH
Actief sinds: 31 januari 2024
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1159 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Das Haus der Owens GmbH is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDas Haus der Owens GmbHVestigingsadresSchleussnerstraße 4263263 Neu-IsenburgKvK nummerBtw nummerDE348232289Handelsregister nummerHRB 54074Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Das Haus der Owens GmbH retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juni 2024
Francie uit Venray-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
8 juni 2024
Peter uit Vlissingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling geplaatst en betaald via BOL.com, we werden netjes op de hoogte gehouden. Keurig verpakt in 2 stevige dozen. Duidelijke handleiding erbij, in elkaar zetten was een fluitje van een cent.
Eigenlijk niets, alleen de koerier DPD stond al voor de deur terwijl in de app stond dat het in het depot was aangekomen. Gelukkig waren we thuis.
-
-
21 mei 2024
YOUSEF uit Emmeloord-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Als goed
-
-
17 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling compleet en onbeschadigd geleverd binnen 5 werkdagen.
Communicatie bezorgdatum
-
-
14 mei 2024
Mario uit Baarle-Nassau-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goed
-
-
13 mei 2024
Roswitha uit Wijchen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd bezorgd En stoelen zien er goed uit en zitten heerlijk
-
-
10 mei 2024
Mina uit Woerden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verpakt
-
-
4 mei 2024
Sofie uit Deerlijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
leveringstermijn was ok
Er was beschadiging bij aankomst. Hoekje van het tafelblad geschonden.
-
-
14 april 2024
jan uit nijmegen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging perfect
geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij Das Haus der Owens GmbH
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Das Haus der Owens GmbH
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1159)
Alles