C&S Online
Actief sinds: 21 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
376 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner C&S Online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamC & S Online GmbH & Co. KGVestigingsadresAppelboogerd 24003BV TielKvK nummer81698631Btw nummerNL826343016B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van C&S Online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 50
90,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
Mans uit Norg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 mei 2024
Bert uit Nieuwegein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en aflevering.
Nvt
-
-
19 april 2024
M. uit Mierlo-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Ik heb mijn artikel uiteindelijk gekregen na een week.
Geen enkele communicatie vanuit dit bedrijf. Wist ook niet wanneer het pakket kwam. Geen melding van aflevering, niks. Uiteindelijk bleek het pakket al 3 dagen bij de buren te liggen.
-
-
25 februari 2024
Benny uit Lille-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 februari 2024
Jacqueline uit Ommeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geen klachten
Zeer tevreden .
-
-
18 januari 2024
Jessica uit Kaatsheuvel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle en goede levering
-
-
17 december 2023
Hans uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
zoals het hoort , snelle levering
was helemaal oké
-
-
6 november 2023
Mark uit Heerlen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen was makkelijk. Bezorging was op tijd. lamp arriveerde in heel goed verpakte doos.het geheel is voor herhaling vatbaar.
niets
-
-
6 oktober 2023
Paulus uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Het is wel goed.
-
-
18 september 2023
Alain uit Deinze-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Bezorging
Het juiste item werd geleverd.
Lange levertijd, toestel beschadigd maar in werkende staat. Bij andere leverancier tot 40% goedkoper...
-
Retourneren en voorwaarden bij C&S Online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Nvt