Alphacase Belgie
Actief sinds: 6 januari 2021
-
Alphacase Belgie is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Alphacase Belgie verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
41 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alphacase Belgie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlphacaseVestigingsadresPieter Breughelstraat 721964EP HeemskerkKvK nummer76011356Btw nummerNL003021374B08Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alphacase Belgie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 december 2023
Arvendra Tomar uit Hilversum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed. Snel en volgens afdpraak geleverd.
Niets, service is prima in orde.
-
-
18 november 2023
Slawa uit Etten-leur-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bijna alles
De spullen werden niet op de afgesproken datum geleverd.
-
-
16 oktober 2023
JAC. uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering ... mooi product en netjes verpakt. Tevens via de app een prima uitleg over de aansluiting en in werkingstelling. Makkelijk en heldere uitleg. Super !
-
-
5 oktober 2023
Rossalynn uit Uithoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ze bleken de bestelde kleur niet meer te hebben en stuurden daar een mail over of ik interesse had in een andere kleur. Ik koos een andere kleur en toen kreeg ik nog een blij mailtje terug en ze stuurden de koptelefoon ook onmiddellijk op. Fijne persoonlijke service!
Kan niet beter ;-)
-
-
11 juni 2021
Linda uit Mijdrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Bij Alphacase is klant echt koning. Pakket was kwijt geraakt door postNL, heb Alphacase gebeld en kreeg direct een nieuwe betere versie VH product toegestuurde en als goedmakertje ook een klein kadootje erbij. Top! Kunnen veel andere leveranciers een voorbeeld aan nemen.
Zorg dat producten altijd een track en trace code krijgen (ook als ze door de brievenbus passen)
-
-
3 juni 2021
Steven uit Hengelo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurige levering duidelijk product
-
-
20 mei 2021
Tonnie uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
Goed verpakt
Optijd leveren dag te laat
-
-
9
Gewijzigd op 12 mei 2021
FransNa mijn reclamatie hebben ze het probleem super opgelost.
9 mei 2021
Frans uit Etten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Niets
Veel te laat geleverd, ik heb het nu nog niet
-
-
9
Gewijzigd op 5 mei 2021
BernhardDe verkoper heeft mijn klacht goed en snel opgelost. Daarnaast was hij ook erg vriendelijk aan de telefoon. Ik ben zeer tevreden met Alphacase.
1 mei 2021
Bernhard uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
voorlopig nog niks
het product zou 23 april afgeleverd worden, het is inmiddels 1 mei en ik heb nog altijd niks ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Alphacase Belgie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Alphacase Belgie
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (41)
alles uitstekend