Rolio.be
Actief sinds: 21 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rolio.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamImmensus B.V.VestigingsadresDe Kassen 13833SE LeusdenKvK nummer89799844Btw nummerNL865114638B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rolio.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
Unknown uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 mei 2024
Isa uit Gent-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product is zeer goed, de uiteindelijke levering
Te laat verwittigd dat het bestelde niet meer ging geleverd worden. De beloofde volgende dag niets ontvangen en ook geen nieuws meer. Paar dagen nadien dan plots geleverd. Opvolging kan beter
-
-
21 mei 2024
Evelyne uit IEPER-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en goed service.
Niet direct iets te melden.
-
-
20 mei 2024
Marleen uit Zottegem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Door mails werden we op de hoogte gehouden
Een IPhone van €500 staken ze gewoon in een open brievenbus, zonder aan te bellen. We waren gewoon thuis
-
-
13 mei 2024
Peter uit Buggenhout-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel werd goed op tijd en in goede toestand geleverd
geen commentaar
-
-
4 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Levering
Foutieve factuur, gegevens die doorgestuurd zijn werden niet gebruikt. kan jammergenoeg niet gecorrigeerd worden
-
-
30 april 2024
Hendrik uit Lille België-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles zelf de snelle verzending van het produkt
De netwerk aansluiting op de Rolio is maar 100 Mbits en dat zou 1000 Mbit mogen zijn in deze tijd (2024)
-
-
26 april 2024
Mario uit Mol-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 april 2024
Dirk uit Attenrode-Wever-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
op de verwachte tijd geleverd, pakket in goede staat
was eerste bestelling bij rolio.be, dus moeilijk te beoordelen
-
-
21 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Snelle levering.
-
Retourneren en voorwaarden bij Rolio.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, product nog niet ontvangen.
Alles.