- Home
- DealDonkey Fulfilment
DealDonkey Fulfilment
Actief sinds: 23 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DealDonkey Fulfilment is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDealDonkey B.V.VestigingsadresHaverstraat 312153GB Nieuw-VennepKvK nummer52030873Btw nummerNL850270406B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DealDonkey Fulfilment retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
6,8Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ok.
-
-
27 mei 2024
Ronny uit Weelde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Betsteld en 2 dagen later had ik het al in huis
De verwachting. Het ging 7a8 dagen duren maar het was er al na 2 dagen. Dat is goed maar als ik het dringend nodig had gehad dan had ik het daar niet besteld omdat het langer zou duren.
-
-
11 mei 2024
Fabienne uit Bruxelles-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Appareil me convient mais je le trouve un peu léger
Un peu plus massif
-
-
16 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakje niet ontvangen
-
-
13 april 2024
Raymonda uit Loenhout-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tijd van levering
-
-
12 april 2024
Andre uit Aartselaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
uitstekende klantenservice
-
-
28 maart 2024
Sylvere uit Middelkerke-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en goede service
Niets
-
-
21 maart 2024
Nadine uit Stabroek-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Doos van het toestel zelf was nogal slordig dichtgeplakt. Het toestel zelf had vlekken aan de zijkant. Gingen er niet af. Dus teruggestuurd. Ook de buitendoos werd beschadigd door bpost. Maar daar kan dealdonkey dan niets aan doen. Heel jammere levering.
-
-
20 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte bestelling
-
Retourneren en voorwaarden bij DealDonkey Fulfilment
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DealDonkey Fulfilment
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Ik heb nog niets ontvangen..