Rollatorwinkel.com
Actief sinds: 27 februari 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
540 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rollatorwinkel.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAzul Trading B.V.VestigingsadresKerketuinenweg 792544CZ 's-GravenhageKvK nummer27351802Btw nummerNL821151046B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rollatorwinkel.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 55
94,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
Robert uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 mei 2024
Arie uit Spijkenisse-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Betere controle op schade van materiaal. Bestelde klemblok was licht beschadigd. Niet gebeurd tijdens transport, was namelijk goed ingepakt voor transport. Is daarvoor al gebeurd
-
-
14 juni 2022
C zeegers uit Heythuysen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets zou 10 juni rollator krijgen s’morgens bericht tussen 117 en 19 u s’ middags bericht komt pas begin Juli terwijl toen ik hem bestelde hij op voorraad was en binnen 2 dagen bezorgd zou worden is betaald maar nog niet ontvangen.
Afspraken. Na komen en niet zeggenis op voorraad als het niet zo is
-
-
30 mei 2022
Mo uit Albergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering en prima communicatie. Klantenservice antwoorde snel op mijn vraag.
-
-
21 mei 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
-
-
16 januari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 november 2021
Robert uit Koedijk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
-
7Contact
Informatie op mijn vragen was goed.
Vervolg vraag is niet beantwoord.
-
-
19 oktober 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 oktober 2021
Jip uit Haarlem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
30 augustus 2021
Monique uit 3090 overijse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, goed bezorgd .Correcte info over levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Rollatorwinkel.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het pakket werd snel geleverd.
Ik kreeg niet wat ik besteld had en het was niet compleet. De spiegelsteun zou verchroomd zijn en was matzwart. De beugel om de spiegel op een stuur te monteren zat er niet bij. Bestelling retour afzender.