TB Services B.V.
Actief sinds: 6 november 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TB Services B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTB Services B.V.VestigingsadresScheepsjagerstraat 351821CG AlkmaarKvK nummer68153708Btw nummerNL857323428B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TB Services B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 128 beoordelingen
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 juni 2024
Waclaw uit Nijkerk-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
20 mei 2024
Ed uit Elburg-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
-
-
11 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik heb het artikel niet ontvangen
-
-
3 mei 2024
f uit e-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
niks
alles
-
-
26 maart 2024
Wil uit Wuustwezel-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel werd de volgende dag al bezorgd.
Het artikel voldeed niet aan de beschrijving op de site.
-
-
29 januari 2024
Will uit Helmond-
1Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Geen pakket ontvangen.
Kpn is niet aan de deur geweest.was bewust thuis gebleven.kon het pakket 4 km verderop ophalen.zou niet weten hoe?.
-
-
26 januari 2024
Joost uit Sprang-Capelle-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
Beleefder en sneller reageren.
-
-
24 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Niets ging goed
De levering! Die was te laat.
-
-
15 november 2023
Marianne uit Heemstede-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Er ging niets goed
Pakketje kon niet geleverd worden omdat volgens dhl het adres niet bestaat
-
-
3 oktober 2023
Johan uit Alphen aan den Rijn-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Pakket werd op tijd geleverd
Pakket werd geopend afgeleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij TB Services B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nee paket stond buiten met een kaartje op de mat licht achter de zakken zand.
De bezorging dat kan en moet beter