Olvy
Actief sinds: 15 februari 2022
-
Olvy is een internationale online retailer met een breed scala aan producten, gedreven door een toewijding om het beste aan onze klanten te bieden. Onze missie is om onze klanten een onvergetelijke ervaring te bieden door hoogwaardige producten van de hoogste kwaliteit aan te bieden. Klanttevredenheid staat bij ons bovenaan, en we staan altijd klaar om je dag en nacht van dienst te zijn. Onze specialiteit ligt in onze producten, daarom zorgen we er altijd voor dat elk product uitgebreid wordt getest. Bij ons vind je een uitgebreide selectie van stijlvolle en hoogwaardige producten die je van alle gemakken voorzien.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Olvy is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOlvyVestigingsadresKroonstraat 1906511DX NijmegenKvK nummer85287989Btw nummerNL004083451B83Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Olvy retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 50 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, zou er de volgende dag zijn. Dus niet! Was verjaardags cadeau Kon t niet geven
Bezorgen volgende dag, kan je dus niks van op aan
-
-
30 januari 2024
Henri uit Flevoland-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering.
Product werkt niet helemaal naar behoren.
-
-
20 december 2023
Ad uit Zundert-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Product werd snel geleverd
Het apparaat leek al eerder gebruikt want de schoonwater tank was vochtig aan de binnenkant. Toe ik het apparaat probeerde kwam er aan de onderkant water uit waar dit niet zou moeten. Vandaar retour gestuurd.
-
-
7 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mij pakket nog steeds niet
-
-
27 oktober 2023
Paul uit alphen aan den rijn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
waardeloos, artikel is nu bijna een week onderweg nog steeds niets ontvangen
een tijdstip aangeven bij de bezorging zodat je kunt aangeven wat je openingstijden wanneer het pakket afgeleverd kan worden
-
-
7 oktober 2023
Steven uit Zuidermeer-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
4Contact
Meerdere dagen moeten wachten omdat bezorger niet kwam opdagen. Gebrekkige informatieverstrekking.
-
-
9 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging op tijd
Produkt werkt niet, op geen enkele manier aan de praat te krijgen.
-
-
29 augustus 2023
H.C.M. uit Drunen-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op de bestel foto staan geen letters, naam.
Ik vind dit vreselijk , het moet staan naast andere zwarte dingen, en de letters storen!!!
-
-
13 juli 2023
Milda uit Dordrecht-
4Algemeen oordeel
Niks week wachten 3 keer zogrnaamd aan de deur geweest. Maar helemaal niks
Dat het geld snellerterug op de rekening is ook bijna week geleden vind dat niet netjes vsn bol.com
-
Retourneren en voorwaarden bij Olvy
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Products was mooi
Te weinig stenen