EleganceEssentials
Actief sinds: 10 november 2022
-
EleganceEssentials is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. EleganceEssentials verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EleganceEssentials is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOlah, NorbertVestigingsadresWinston Churchillplein 3 3029000 GentKvK nummerBtw nummerBE0793231851Handelsregister nummer0793231851Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EleganceEssentials retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 9
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
Hans uit Vaassen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 januari 2024
Klant Twente uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
prima op tijd geleverd uit Belgie via DHL
wat krapjes verpakt
-
-
2 januari 2024
Johan uit Venray-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles, geleverd zoals bij de omschrijving stond vermeld.
Prima zo
-
-
3 oktober 2023
Evi uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
The idea of the product is good
The product is awful.Not practical at all,the straw is unstable and now working
-
-
24 september 2023
Bea uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Correcte levering. Pruduct goed
Is goed zo
-
-
7 juli 2023
G.T uit Nijmegen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik had het snel in huis
-
-
20 mei 2023
Helen uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eerder afgeleverd dan aangegeven.
-
-
10 maart 2023
Silvia uit Zwijnaarde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Top En goeie kwaliteit
Top
-
-
7 januari 2023
Thea uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd en prima verpakt.
-
Retourneren en voorwaarden bij EleganceEssentials
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging via DHL Was zeer slecht. Ik kreeg 3 dagen achtereen een bericht dat de bezorger onderweg was en bijna voor mijn deur stond. Maar niet dus. Een aantal weken geleden hetzelfde maar dan 4 dagen achter elkaar. Al die dagen dus voor niets thuis gebleven. In vervolg "gewoon" via ptt.nl graag.
Andere bezorgdienst.