Difrax
Actief sinds: 20 januari 2017
-
Difrax, opgericht in 1967, is het Nederlandse A-merk van babyproducten en is marktleider in het segment babyflessen én fopspenen. Bij Difrax staan we voor 'A Little Help', waarbij ouders en hun dierbaarste bezit centraal staan. Want niemand weet precies hoe het werkt als je een baby krijgt. Elke baby is uniek, en zo is ook de aanpak van het ouderschap uniek. Bij Difrax begrijpen we dit en daarom zijn al onze producten ontwikkeld om ouders bij elke stap te helpen
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
199 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Difrax is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDifrax B.V.VestigingsadresRembrandtlaan 423723BK BilthovenKvK nummer30070052Btw nummerNL006930013B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Difrax retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 532
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 juni 2021
Hilda uit Nieuwkoop-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
-
-
1 februari 2021
Grietje uit Klazienaveen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Alles verliep goed.
Het verpakken. Je koopt niet een mutsje dagelijks. Of voor je 10 jarige dochter. Een simpele strik er op was toch was feestelijker.
-
-
15 januari 2021
Rene uit Voerendaal-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Goed product
De bestelling was veel te laat en alles werd maar aan COVID-19 toegewezen als oorzaak
-
-
7 november 2018
Jill uit Purmerend-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Dat ik 2 dozen met 40 stuks ontving. Prima ingepakt!
Kreeg een keer maar 1 doos i.p.v. 2!
-
-
9 oktober 2018
Nur Kortak uit Schiedam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 september 2018
Soumia uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was zoals omschreven. Compact ingepakt, waardoor het pakket door de brievenbus kon.
Levering was verlaat, maar dit werd niet tijdig gemeld (pas in de avond gemeld). Vervolgens kreeg ik op de dag van levering bericht dat de levering nogmaals verlaat zou zijn, maar het bleek toch geleverd te zijn. Gelukkig paste het pakket door de brievenbus.
-
-
7 september 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Zo’n kleine bestelling in een megadoos. Begrijp me niet verkeerd: het zag er netjes uit, maar vind het wel een beetje overdreven
-
-
3 september 2018
Lianne uit Wijk & Aalburg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering!
Je kunt niet de kleur kiezen, dus ik kreeg een roze neusjesreiniger terwijl ik een zoontje heb.
-
-
24 augustus 2018
Heth uit Giessen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Prijs
-Verzending via dpd is niet ideaal, geen burenbezorging en pas kort van te voren tijdsindicatie van bezorging - bij de doos was de verzegeling verbroken, had er alle schijn van dat dit een geretourneerd artikel betrof. Voor een bedrijf als difrax moet dit netjes verpakt en opnieuw verzegeld zijn.
-
Retourneren en voorwaarden bij Difrax
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel is op tijd verzonden. Net als de flessen van difrax zijn ook de bekers van goede kwaliteit.