CarpartsXL
Actief sinds: 11 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
336 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CarpartsXL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoya TechniekVestigingsadresGladioolveld 262914PD Nieuwerkerk aan den IJsselKvK nummer78159954Btw nummerNL003293265B08Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CarpartsXL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
7,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
Niek uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
-
11 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering.
Dingen leveren die niet gebruikt zijn
-
-
8 mei 2024
Sonja uit Mol-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
De GPS ging goed
Het geluid verbinden met de auto
-
-
7 mei 2024
twan uit nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
andere bezorger
-
-
26 april 2024
van Putten uit Ijsselmuiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 april 2024
Shanuel uit Nederland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
De toesteling doet genoeg niet zo sofisticade maar werk top voor de prijs goed voor navegastie music spelen en youtube
-
-
9 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
29 maart 2024
Wilco uit Enschede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Nette levering op de afgesproken tijd
Niets
-
-
28 maart 2024
Emiel uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geen klacht alles was prima
Niets
-
-
22 maart 2024
Eelco uit Vlaardingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima contact en snelle levering
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij CarpartsXL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Ik had het idee dat het navigatiesysteem teruggestuurd is geweest. De losse spullen in de verpakking lagen los en niet netjes bij elkaar gebonden. Overigens werkt het systeem naar behoren